מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 17.6.25

לחופה (להלן: "החברה") מבקשת להסביר את מדיניותה בנוגע לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה בכתובת www.lahuppah.co.il (להלן: "האתר").

בכוונת החברה להסביר במסמך זה אודות מטרות ואופן איסוף ועיבוד המידע האישי הנאסף באתר אודות המשתמשים בו, וזכויותיהם הנובעות מכך.

שימושך באתר מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולכל האמור בה, על כן, אם אינך מסכים/ה למדיניות פרטיות זו עליך להפסיק מיד את השימוש באתר. במידה והנך מתחת לגיל 18, עליך לקבל אישור שימוש באתר מאת הוריך או גורם אחר האחראי עליך, ואת הסכמתם המלאה למדיניות פרטיות זו.

נדגיש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי בעצמך ומסירתו על ידך תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.

מהו מידע אישי?

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 מגדיר מידע אישי כנתון הנוגע לאדם מזוהה, או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון שמו, מספר הזהות שלו, נתוני מיקום אודותיו, מזהים מקוונים של מכשירי הקצה שלו, או באמצעות פרט הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, הבריאותי, החברתי או התרבותי. חוק זה, והתקנות שמכוחו, קובעים כללים לעיבוד חוקי של המידע האישי.

מאגר המידע של החברה

המידע שייאסף באתר יישמר במאגר המידע של החברה.

ככל שלא נאמר במפורש אחרת, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי ומסירת מידע מצדך תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד, אך שירותים מסוימים יוכלו להיות מסופקים לך, בשל אופיים, רק אם יימסר המידע ההכרחי לצורך אספקתם.

פרטי התקשרות בקשר עם מאגר זה זמינים תחת הכותרת "זכויותיך בקשר עם המידע שלך" המפורטת בהמשך מדיניות פרטיות זו.

איזה מידע נאסף אודותיי, כיצד ומדוע?

א. מידע הנמסר לנו ביוזמתך בעת יצירת קשר

האתר מאפשר לך ליצור עמנו קשר באמצעות טפסי פנייה המוטמעים בו. בעת מילוי טפסים אלה ייאסף מידע אישי אשר תמסור לנו ביוזמתך, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ותוכן פנייתך.

מסירת המידע תשמש על מנת לאפשר לנו לחזור אליך בנוגע לשירותים שסיפקנו או שביקשת לקבל, לענות לשאלותיך, ולנהל את ההתקשרות בינינו. כאשר מידע זה נדרש, יסומנו במפורש השדות המתאימים כ"שדות חובה", וללא הזנת המידע בשדות אלה לא ניתן יהיה לטפל בפנייתך.

ב. מידע הנחוץ לנו כדי לנהל את התקשרויותינו עמך

בהתקשרותך עמנו לקבלת שירות, אנו נעבד מידע נלווה שישמש אותנו לניהול ההתקשרות בינינו, ובכלל זה:

1. כדי לעדכנך, במידת הצורך, בשינויים בקשר עם התקשרותך עמנו.
2. כדי ליצור עמך קשר בעקבות פנייתך או התעניינותך בשירותי החברה.
3. כדי לספק לך שירותים בהתאם לתנאים בהם התקשרת עמנו.
4. טיפול בפניותיך השונות, לרבות בנושא עיון במידע, תיקונו ומחיקתו.
5. הגנה על זכויות משפטיות ועל אינטרסים לגיטימיים שלנו ושל אחרים כדין.

לשם כל זאת, יעובד מידע כגון: התכתבויות בינך לבין החברה באמצעים השונים, פירוט השירותים אותם ביקשת לקבל, ומידע נוסף אשר ישותף עמנו על ידך באופן וולונטרי.

ג. מידע הנאסף לשם שיפור חווית המשתמש

לצורך תפעול תקין של האתר, תחזוקתו ופיתוחו, ייאסף מידע סטטיסטי אודות אופן השימוש באתר, כגון מספר המבקרים, הדפים הנצפים, וסוגי המכשירים מהם גולשים המשתמשים. מידע זה נאסף בעיקרו באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מדידה אחרות, כמפורט בהמשך מסמך זה.

ד. מידע הנאסף לשם פרסום ושיווק מותאמים

במהלך שימושך באתר, ייאסף אודותיך מידע כגון: עמודים בהם ביקרת, פרסומות עליהן הקלקת, וקמפיינים אליהם נחשפת והגעת לאתר דרכם. מידע זה ישמש להתאמת פרסומות ומוצרי שיווק שיופיעו באתר בעת שימושך בו.

החברה לא תעביר מידע אישי מזהה אודותיך למפרסמים.

ה. מידע הנאסף לשם דיוור ישיר

ככל שתבחר/י להירשם לקבלת עדכונים ותכנים מהחברה, מידע מסוים עשוי לשמש את החברה לאפיון אישי לצורך שליחת חומר שיווקי ופרסומי ישירות אליך ("דיוור ישיר"). כאשר החברה תפנה אליך בדיוור ישיר, תוכל/י לבקש את הסרתך מרשימת התפוצה הרלוונטית, באופן שיפורט על גבי הדיוור הישיר אשר יישלח אליך.

ו. מידע הנאסף לשם תיעוד משפטי ויצירת קשר במקרה הצורך

חלק מהמידע הנאסף אודותיך עשוי לשמש את החברה לשם תיעוד משפטי (כגון התגוננות מפני תביעה או הגשת תביעה) וכן לשם יצירת קשר עמך בקשר עם התקשרויותיך עם החברה. מידע זה עשוי לכלול התכתבויות בינך לבין נציגי החברה וכיו"ב.

ז. מידע הנאסף לשם ניטור ומניעת סיכוני אבטחת מידע

מידע מסוים דרוש לעיבוד על מנת לאבטח את המידע האישי שלך ושל משתמשים אחרים ולשמור על סודיותו. בכלל זה נאסף מידע לשם גילוי וזיהוי ניסיונות חדירה או פעילות בלתי מורשית באתר, ולשם ביצוע תחקור אירועי אבטחה. מידע זה יכיל בין היתר לוגים שונים אודות אופן שימושך באתר, מידע אודות מכשירי הקצה שברשותך, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, כתובות עמודים שנצפו, וכתובת URL ממנה גלשת לאתר.

העברת המידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל

במידה שיועבר מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל לשם התקשרות עם ספק שירותי ענן בחו"ל), הדבר יעשה על פי דין, ובין היתר לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר ביוזמתה מידע שנאסף באתר לצד שלישי, ככל שמידע זה מזהה אותך, למעט במקרים המפורטים להלן:

1. לשם אבטחת המידע שלך ושל משתמשים אחרים באתר, לרבות מניעת הונאות, פריצות, גניבת זהויות ויצירת נזקים מסוגים שונים.
2. אם החברה מחויבת על פי דין למסור את המידע לצד שלישי, או אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את המידע.
3. במקרה בו תפר ו/או תנסה להפר את תנאי השימוש באתר, או במצב בו תפעל בניגוד לדין.
4. בשל מחלוקת חוזית, תביעה או הליך משפטי בינך לבין החברה.
5. במקרה בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע גרימת נזק משמעותי לך או לצד שלישי.
6. במקרה בו תידרש גישה למידע על ידי נותני שירות או ספקים כגון ספקי שירותי מחשוב בענן, ספקי ניתוח מידע סטטיסטי וספקי תמיכה טכנית. במקרה שכזה, מתן הגישה לצד השלישי יותנה בהתחייבותו לשמור על פרטיות ואבטחת המידע.
7. לצורך פרסום ושיווק באמצעות פלטפורמות כגון Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook), ושירותי פרסום דיגיטליים אחרים.

איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים

באתר פועלים צדדים שלישיים, כגון Google Analytics וכלי פרסום של Google ו-Meta (Facebook), האוספים מידע אודות משתמשי האתר בעיקר באמצעות שימוש בסקריפטים מוטמעים, עוגיות וטכנולוגיות דומות אחרות. מידע זה ישמש את אותם צדדים שלישיים לשם ניתוח התנהגות משתמשים, יצירת קהלי יעד, והתאמת מודעות פרסום.

יודגש כי איסוף המידע כאמור אינו מנוהל על ידי החברה, וכי לניהול או ביטול צריכת המידע כאמור, ביכולתך להיעזר בהגדרות הדפדפן שלך ובאתרי האינטרנט של אותם צדדים שלישיים רלוונטיים.

לשם הנוחות, מצורפים להלן קישורים למדיניות הפרטיות של מספר צדדים שלישיים:

• גוגל: https://policies.google.com/privacy
• Meta (פייסבוק): https://www.facebook.com/privacy/policy/

עוגיות וטכנולוגיות דומות

באתר נעשה שימוש בעוגיות (Cookies) ובאמצעים טכנולוגיים דומים אחרים, לצורך אבטחת האתר ותחזוקתו, שיפור חווית המשתמש, פרסום ושיווק מותאם, וכן לצורך תפעולו התקין והשוטף של האתר.

מה הן עוגיות?

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר בהוראת מחשב שרת האתר. חלק מהעוגיות (Session Cookies) תפקענה כאשר תסגור את הדפדפן, ואילו אחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.

העוגיות מכילות מידע כדוגמת הדפים בהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר ועוד. כאשר החברה משתמשת בעוגיות לאיסוף מידע אישי אודותיך באופן ישיר, הדבר יעשה תוך נקיטת אמצעי אבטחת מידע שונים, כגון הצפנה, ובכפוף למדיניות פרטיות זו. חלק מן העוגיות מופעל על ידי צדדים שלישיים, ובמקרים כאמור הפעלתן כפופה למדיניות הפרטיות של אותם צדדים.

מה המידע הנאסף על ידי העוגיות?

העוגיות אוספות מידע שונה בהתאם לסוגיהן ומטרותיהן, ובכלל זה:

• מידע טכני כגון: כתובת IP, סוג מערכת ההפעלה והמכשיר, סוג הדפדפן וגרסתו, רזולוציית מסך, אזור גיאוגרפי כללי, משך הביקור באתר, ותאריך ושעת הגישה.
• מידע על פעילותך באתר כגון: דפים שנצפו, משך שהייה בכל עמוד, מסלול ניווט, ופעולות שבוצעו באתר.
• מידע שיווקי והתנהגותי לצרכי פרסום מותאם, כגון: תחומי עניין מוערכים ומזהים ייחודיים למעקב.

האם באפשרותי להימנע מעוגיות?

באפשרותך להימנע מיצירת עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. עם זאת, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יתאפשר לך להשתמש בחלק מהשירותים והיישומים באתר. בנוסף, ביכולתך למחוק את העוגיות במחשבך בכל רגע.

אבטחת מידע

החברה דואגת כי מערכותיה ואתרה יתנהלו תחת רמה נאותה של אבטחת מידע. יש להבין כי בעוד שאבטחת המידע מצמצמת את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשבי החברה ואתרה, הרי שאין בה כדי להעניק חסינות מוחלטת בכל תנאי מפני חדירה כאמור.

זכויותיי בקשר עם המידע שלי

זכותך לעיין במידע הקיים אודותיך בהתאם לדין.

על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס שלו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.

מחיקת המידע תתאפשר גם בנסיבות אחרות, בהתאם לזכויותיך לפי תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ"ג-2023, ככל שהדבר רלוונטי בעניינך.

בכל מקרה בו הנך זכאי/ת למחיקת המידע וזהו רצונך, אנו נפעל למחיקתו, למעט כאשר השימוש בו יעשה כדין לצורך אחד מהמצבים הבאים ובהיקף הנחוץ והמידתי בלבד:

1. מימוש חופש הביטוי, לרבות זכות הציבור לדעת.
2. מילוי חובה חוקית או ביצוע סמכות על פי דין.
3. הגנה על עניין ציבורי, לרבות למטרות מחקר מדעי או מחקר סטטיסטי.
4. ניהול הליך משפטי או גביית חובות.
5. מניעת הונאה, גנבה, או מניעת פעולות אחרות שעלולות להשפיע על דיוק המידע או מהימנותו.
6. מימוש חובות הנובעות מהסכם בין-לאומי שממשלת ישראל היא צד לו.

פנייה בקשר למימוש זכויות אלה ניתן להפנות אל: [EMAIL]

עד מתי המידע שלי יישמר אצלכם?

המידע אודותיך יישמר בהתאם למטרת איסופו ועיבודו. למשל, מידע שנאסף לשם טיפול בפנייתך יישמר לכל הפחות עד למיצוי הטיפול בה, ואילו מידע הנאסף אודותיך באמצעות עוגיות מסוג Session יישמר עד לסגירת הדפדפן על ידך.

בנוסף לכך, המידע יישמר גם כל זמן שהדבר דרוש על פי דין, וכן לשם שמירה על זכויותינו המשפטיות, מניעת תרמיות והונאות, אכיפת תנאי השימוש באתר, ואכיפת מדיניות פרטיות זו.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות ולעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. נא תשומת ליבך לשינויים ועדכונים אלה. ככל שהחברה תסבור כי נעשה שינוי מהותי במיוחד בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תבוא על כך הודעה מתאימה באתר.